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❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🛒 Como faço para comprar?

Você pode realizar sua compra diretamente pelo nosso site. Escolha seus produtos favoritos, adicione ao carrinho e siga o passo a passo até a finalização do pedido.


💳 Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:

  • Cartão de crédito (à vista ou parcelado — com juros da operadora)

  • Pix com desconto

  • Boleto bancário com desconto (à vista)

  • Mercado Pago


🚚 Quais são as formas de envio?

Trabalhamos com as principais transportadoras do país. Algumas operam somente em São Paulo, outras fazem entregas para todo o Brasil.
📍 Basta inserir seu CEP no carrinho para ver quais opções estão disponíveis para a sua região.


💰 Como saber o valor do frete?

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu endereço e o total da compra. Você verá essa informação antes de finalizar o pedido.


📦 Para onde vocês enviam?

Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras.
As entregas são feitas em horário comercial e, no momento, não é possível agendar data ou horário específico.


🛠️ Qual o prazo de produção?

Todos os nossos produtos são feitos sob demanda, com muito cuidado e atenção.
Nosso prazo de produção é de até 15 dias úteis, já incluindo o tempo de confecção do item.


⏱️ E após a produção, quando meu pedido será enviado?

Fazemos envios sempre às sextas-feiras e sábados.
Exemplo: se seu produto for finalizado em uma terça-feira, ele será postado no próximo dia de envio (sexta ou sábado).
A partir desse momento, conta o prazo da transportadora, conforme o frete escolhido.


🛡️ E se meu pedido chegar com algum problema?

Todos os nossos envios são segurados. Ao receber sua encomenda:

 

  1. Verifique o estado da embalagem e do produto no momento da entrega.

  2. Caso note avarias, danos ou defeitos decorrentes do transporte, recuse o recebimento.

  3. Informe o problema ao entregador e solicite que ele registre no canhoto de entrega.

  4. A transportadora será acionada e o seguro garantirá o ressarcimento ou reposição do item.